E-mail mal interpretado

Mensagens pela Internet são muito fáceis de serem mal interpretadas e podem criar discussões por razões banais.” (Nancy Flynn) – Não há melhor oportunidade para voltar a tratar desse assunto. No meu livro sobre contratos eletrônicos, que está no prelo, lembro que sem preocupação com a linguagem, as comunicações mediadas por computadores normalmente podem resultar em conseqüências indesejáveis. Um dos problemas principais está ligado ao descuido com a inflexão, característica importantíssima das comunicações orais e que nas escritas exige especial preparo para tentar demonstrá-la corretamente ao leitor. As comunicações corporativas via e-mail (em razão do pragmatismo que devem norteá-las) muitas vezes acabam gerando problemas em razão da pouca competência dos envolvidos na arte de bem escrever e interpretar textos, inclusive os sintéticos. Leia a oportuna matéria do Portal Terra aqui.

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